Condizioni di acquisto

1. Prezzi pubblicati

I prezzi indicati nello shop online sono comprensivi delle relative tasse. Al termine del processo di acquisto è possibile consultare l’importo esatto corrispondente alle tasse. Puerto de Indias informa gli utenti che i prezzi indicati sui prodotti possono essere rivisti e modificati in qualsiasi momento.

2. Modalità di pagamento

Puerto de Indias prevede tre modalità di pagamento e in nessun caso memorizza i dati bancari forniti dal cliente:

  1. Bonifico bancario – 
    Qualora si scelga il pagamento a mezzo bonifico, una volta completato l’ordine e ricevuta la conferma, occorre inviare la distinta di avvenuto versamento all’indirizzo e-mail tienda@ginpuertodeindias.com, indicando altresì nome, cognome e numero d’ordine.
  2. Carta di creditoIl cliente che ha selezionato tale modalità di pagamento riceverà immediatamente un’e-mail di conferma, dopodiché il suo ordine verrà elaborato. Si tratta di una piattaforma di pagamento sicura che permette l’utilizzo di VISA e MasterCard. In tal caso, non sarà necessario inviare la distinta del pagamento via e-mail.
  3. PayPal Il cliente che sceglie questa opzione al momento del pagamento non dovrà pagare le spese aggiuntive associate a tale servizio, che saranno a carico di Puerto de Indias.

3. Modalità di spedizione e tempi di consegna

Il cliente riceverà la merce al massimo entro 72 ore dalla conferma del pagamento e dall’elaborazione dell’ordine per le destinazioni situate in Spagna, all’interno della Penisola, a condizione che non ci siano incidenti che possano ritardare la consegna. Il servizio di consegna a domicilio può essere effettuato tra le 08:00 e le 19:00 dal lunedì al venerdì, senza preavviso. Nel caso in cui il cliente non sia reperibile all’indirizzo indicato, riceverà una notifica al proprio indirizzo, in cui lo si informerà di un secondo tentativo di consegna. In caso di fallimento anche del secondo tentativo, il pacco rimarrà presso l’ufficio dell’agenzia di trasporto durante 10 giorni, dopodiché l’ordine sarà restituito a Puerto de Indias.

  • Una volta ricevuto l’ordine, è importante procedere come indicato di seguito:
  • Verificare che la merce ricevuta corrisponda all’ordine effettuato.
  • Segnalare qualsiasi problema o difetto sulla bolla di consegna in concomitanza alla firma della medesima.
  • Non accettare l’ordine qualora la scatola paia danneggiata. Una volta aperto il pacco, non si ammetteranno resi.

4. Spese di trasporto

Una volta selezionati i prodotti nello shop online, si aggiungeranno all’ordine effettuato le spese di trasporto corrispondenti, che dipenderanno dal peso della merce e dalla destinazione.

5. Scambi e resi

Puerto de Indias non ammette scambi o resi per gli ordini effettuati tramite lo shop online. È possibile annullare un ordine solo prima della spedizione. A tal fine, è necessario farne richiesta via e-mail, scrivendo a: tienda@ginpuertodeindias.com.