Politique de qualité

Los Alcores de Carmona est une entreprise dont l’activité relève du secteur des boissons alcoolisés et destinée à la fabrication, au conditionnement et à la distribution d’alcools.

Consciente de l’importance de la santé du consommateur, Los Alcores de Carmona, SL s’engage à :

  • Garantir la conformité aux réglementations en vigueur concernant la qualité et toutes autres exigences auxquelles notre Organisation adhère volontairement.
  • Améliorer en continu l’efficacité du Système intégré de gestion de la qualité ainsi que le niveau de satisfaction proposé au client grâce à des processus clairement définis et contrôlés. Pour ce faire, il est nécessaire de connaître à tout moment les besoins et exigences des clients et de doter l’entreprise d’outils de surveillance, de mesure et d’analyse des processus.
  • Nos objectifs reposent sur l’augmentation de la satisfaction des clients et sur l’absence de réclamations ou de plaintes de leur part.
  • Définir chaque année les buts et objectifs nécessaires pour respecter les engagements établis dans cette politique et ceux requis par nos parties prenantes.
  • Fournir les ressources essentielles à la mise en place et au contrôle du Système intégré de gestion de la qualité, ainsi qu’à l’amélioration de ses processus.
  • Respecter l’ensemble des lois en vigueur.
  • La qualité fait toujours l’objet d’une amélioration continue. Les dysfonctionnements permettront de tirer des leçons et tous les efforts seront déployés pour localiser les causes à l’origine de ces dysfonctionnements de façon à ce qu'ils ne se reproduisent pas.

La Direction demande la collaboration et l’engagement de tous les employés de l’organisation afin d’établir cette Politique de qualité, chacun étant responsable de la qualité de son travail et de l’accomplissement de ce qui a été défini.

La Politique de qualité est communiquée à tous les membres de l’organisation et régulièrement révisée, au minimum pendant le processus de révision du système par la direction. Elle est également mise à disposition de tous les membres de l’organisation et des parties intéressées.

Fait à Carmona, le 12 septembre 2018

José Antonio Rodríguez Fernández

Directeur général