Conditions d’achat

1. Prix publiés

Les prix affichés sur la boutique en ligne incluent les taxes correspondantes. Une fois le processus d’achat terminé, vous pouvez obtenir la répartition correspondant aux taxes. Puerto de Indias informe les utilisateurs que les prix indiqués sur les produits peuvent être révisés et modifiés à tout moment.

2. Modes de paiement

Puerto de Indias propose trois modes de paiement, sans toutefois conserver les données bancaires fournies par le client :

  1. Virement bancaire – Si vous choisissez le paiement par virement bancaire, une fois la commande terminée et après réception de la confirmation, un justificatif de paiement doit être envoyé à l’adresse électronique tienda@ginpuertodeindias.com, avec votre nom, prénom et numéro de commande.
  2. Carte de créditLes clients qui choisissent ce mode de paiement recevront instantanément un courrier électronique de confirmation et leur commande sera ensuite traitée. La plateforme de paiement sécurisée permet l’utilisation des cartes VISA et MasterCard. Dans ce cas, il ne sera pas nécessaire d’envoyer un justificatif de paiement par courrier électronique.
  3. PayPal En choisissant cette option au moment d’effectuer le paiement, les clients n’auront pas à payer les frais supplémentaires liés à l’utilisation de ce service, qui seront pris en charge par Puerto de Indias.

3. Modes de transport et délais de livraison

À compter de la confirmation de paiement et du traitement de la commande, le client recevra les produits dans un délai maximum de 72 heures pour les destinations en Espagne, sur le territoire de la Péninsule, sous réserve qu’aucun incident ne retarde la livraison. Le service de livraison à domicile peut être effectué entre 08 h et 19 h, du lundi au vendredi, sans avis préalable. En cas d’absence à l’adresse indiquée, le client recevra un avis de passage l’informant de la programmation d’une seconde livraison. Si cette seconde livraison ne peut pas avoir lieu non plus, le colis sera mis à disposition au bureau du transporteur pendant 10 jours. Passé ce délai, la commande sera renvoyée à Puerto de Indias.

  • Il est important, à la réception de la commande, de réaliser les opérations suivantes :
  • Vérifier que les produits reçus correspondent à la commande passée.
  • Notifier tout problème ou défaut sur le bon de livraison, revêtu de la signature du client.
  • Refuser la commande si le carton d’emballage est endommagé. Une fois le colis ouvert, aucun retour de produits n’est admis.

4. Frais de transport

Une fois les produits sélectionnés sur la boutique en ligne, les frais de transport correspondants seront ajoutés afin de finaliser la commande, lesquels dépendront du poids des marchandises et de la destination.

5. Échanges et retours

Puerto de Indias n’autorise aucun échange ou retour pour les commandes passées sur la boutique en ligne. Seule l’annulation d’une commande avant expédition est possible. Pour cela, envoyez votre demande par courrier électronique à tienda@ginpuertodeindias.com.