1. Veröffentlichte Preise
2. Zahlungsweisen
Puerto de Indias bietet drei Zahlungsweisen an. Die vom Kunden angegebene Bankverbindung wird zu keinem Zeitpunkt gespeichert:
- Banküberweisung – Bei Auswahl der Zahlung per Überweisung muss nach Abschluss der Bestellung und Bestätigung ein Zahlungsnachweis an die E-Mail-Adresse tienda@ginpuertodeindias.com zusammen mit Ihrem Vor- und Nachnamen und Ihrer Bestellnummer gesendet werden.
- Kreditkarte –Wenn der Kunde diese Zahlungsweise gewählt hat, erhält er sofort eine Bestätigungs-E-Mail und seine Bestellung wird bearbeitet. Es handelt sich um eine sichere Zahlungsplattform für die Verwendung von VISA und MasterCard. In diesem Fall ist es nicht notwendig, einen Zahlungsnachweis per E-Mail zu senden.
- PayPal –Wenn diese Option bei der Zahlung ausgewählt wird, muss der Kunde die mit dieser Dienstleistung verbundenen zusätzlichen Kosten nicht bezahlen. Sie werden von Puerto de Indias getragen.
3. Versandmethoden und Lieferfristen
Ab der Bestätigung der Zahlung und der Bearbeitung der Bestellung erhält der Kunde die Ware innerhalb einer Frist von 72 Stunden für Bestimmungsorte auf dem spanischen Festland, sofern kein Zwischenfall eintritt, der die Lieferung verzögert. Der Hauslieferdienst kann zwischen 08:00 und 19:00 Uhr von Montag bis Freitag und ohne vorherige Ankündigung durchgeführt werden. Falls sich niemand an der angegebenen Adresse befindet, erhält der Kunde eine Benachrichtigung an seine Adresse, die ihn über einen zweiten Zustellversuch informiert. Falls auch der zweite Versuch scheitert, bleibt das Paket 10 Tage im Büro der Spedition. Danach wird die Bestellung nach Puerto de Indias zurückgeschickt.
- Es ist wichtig, nach Erhalt der Sendung die folgenden Schritte zu unternehmen:
- Überprüfen, dass die erhaltenen Waren mit der Bestellung übereinstimmen.
- Probleme oder Fehler auf dem Lieferschein melden, zusammen mit der Unterschrift des Kunden.
- Die Bestellung nicht annehmen, wenn der Karton oder die Box beschädigt ist. Nachdem die Verpackung geöffnet wurde, ist eine Rückgabe der Ware nicht mehr zulässig.
